Störung melden
Entstörungsdienst
Sie haben ein Problem mit der Wasserver- oder Abwasserentsorgung oder möchten eine Havarie melden? Unser Entstörungsdienst ist rund um die Uhr im Einsatz.
Servicenummer: 0800.292 75 87
Bei einer Störung der Trinkwasserversorgung oder ungewöhnlich niedrigem Wasserdruck, wenden Sie sich bitte an den Entstörungsdienst der Berliner Wasserbetriebe.
Bitte beachten Sie:
Bei einem Druckabfall in Folge eines verstopften Filters, muss von Ihnen ein Installateurbetrieb beauftragt werden. Die Reinigung von Filtern kann nicht durch den Entstörungsdienst der Berliner Wasserbetriebe vorgenommen werden, da sich diese im Bereich der Hauseigentümer:innen befinden. Dies gilt auch bei der Unterbrechung der Warmwasserversorgung.
Wichtiger Hinweis zur Störungsmeldung
Um uns ein detailliertes Bild zu gemeldeten Störungen zu machen, nutzen wir die EmergencyEye-Technology (EmEyeT) bei der wir Sie ggf. bitten, uns mit der Kamera Ihres Smartphones die Vor-Ort-Situation zu zeigen. Weitere Informationen zur Technik finden Sie unter folgendem Link.