Projektmitarbeiter Niederschlagswasser Verdachtsflächen / Kundenservice - befristet (w/m/d)
Assistenz, Administration und Kundenservice
21.05.2021

Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet. Hierfür (Standort: Neue Jüdenstraße 1 in 10179 Berlin) suchen wir ab sofort - zeitlich befristet für die Dauer des Projektes bis 31.12.2023 - Verstärkung.

Was Sie bei uns bewegen

  • Sichtung von Verdachtsflächen, präzise Ermittlung und umfassende Analyse der abzurechnenden Niederschlagswasserflächen
  • Prüfung der Kundenkorrespondenz, geographische Zuordnung der Grundstücksflächen, Erstellung und Versand von Flächenerfassungsblättern aus MapInfo unter Berücksichtigung der recherchierten und dem Kunden zugeordneten Flächen
  • Beauftragung von örtlichen Überprüfungen bei besonderer Komplexität
  • Klärung von Unplausibilitäten mit dem Kunden und Ableitung der Entscheidung auf Basis aller Ergebnisse inklusive Kundenberatung und Kundenkommunikation
  • Abrechnung und Übermittlung der Ergebnisse an den Kunden
  • Fallabschließende Bearbeitung von Einsprüchen / Beschwerden

Das bringen Sie mit

  • Abschluss als Industriekaufmann*-frau, alternativ: Bürokaufmann*-frau
    erforderlich:
  • Kenntnisse zur Funktionalität einer Geoinformationssystem-Software
  • Fundierte Kenntnisse zum/r Vertrags- und Verwaltungsrecht, Abrechnung, Forderungsrealisierung, Rechnungswesen und Controlling
  • Technisches Know-how zu Hausanschlüssen und Anschlusssituationen
  • Grundlegende Kenntnisse zum Umgang mit Niederschlagswasser (Versiegelung, Versickerung)
  • Grundlegende Kenntnisse hinsichtlich Aufbereitung und Nutzung geografischer Informationen
    wünschenswert:
  • Kenntnisse zu Archivierungsvorschriften, Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Vertragliche Bestimmung Wasserversorgung (VBW) und Allgemeine Bedingungen für die Entwässerung (ABE)
  • Hohe Kundenorientierung, selbstbewusstes Auftreten, strukturierte Selbstorganisation, hohe Stressresistenz, Konfliktfähigkeit

Über die Berliner Wasserbetriebe

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit 4.560 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern sie die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

  • Innovativ zu sein, heißt für uns Erfindergeist zu zeigen. So entwickeln wir ständig neue Technologien und Verfahren, um den Wasserkreislauf Berlins noch wirtschaftlicher und umweltfreundlicher zu gestalten.
  • Wer wertvolle Arbeit leistet, verdient ein attraktives Umfeld. Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir deshalb flexible Arbeitszeitmodelle und beste Voraussetzungen, um Beruf und Familie miteinander zu vereinbaren.
  • Talente zu fördern, ist für uns keine Frage von Alter oder Position. Die Berliner Wasserbetriebe bieten ihren Beschäftigten vielfältige Perspektiven: den Aufstieg zur Führungskraft, eine Karriere durch Spezialisierung, die Chance eines Jobwechsels innerhalb des Unternehmens und vieles mehr.

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Information

Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 21.05.2021 unter Angabe der Job-ID 89/2021 an nachfolgende Anschrift. Unterlagen, die Sie online einreichen, konvertieren Sie bitte zu einem PDF-Dokument (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin | bewerbung@bwb.de  

Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess?

Ihre Recruiterin Jana Bülow beantwortet gern Ihre Fragen.

Telefon: 030.8644 8585
E-Mail: bewerbung@bwb.de 

Stellenangebot als pdf-Download